Zásady vrácení pro web s prodejem vitamínů

1. **Úvod**

Na stránkách https://tapiruvfhq.com/ (dále jen „my“, „náš“ nebo „webová stránka“) se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní produkty a vynikající zákaznický servis. Chápeme však, že v některých případech může být nutné produkt vrátit. Tyto zásady vrácení popisují podmínky, za kterých přijímáme vrácení a poskytujeme náhrady.

2. **Obecné podmínky**

Aby bylo možné vrátit produkt, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být rovněž v původním obalu. Následující typy produktů nelze vrátit:

  • Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy
  • Dárkové karty
  • Stáhnutelný software
  • Některé zdravotní a osobní pečovatelské výrobky

3. **Proces vrácení**

Pro zahájení vrácení postupujte podle následujících kroků:

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis na adrese [email protected] nebo na čísle +52 613 172851 do 14 dnů od obdržení produktu.

  2. Uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a pokud možno fotografie daného produktu.

  3. Náš tým zákaznického servisu vám poskytne podrobné pokyny, jak produkt odeslat zpět na naši adresu.

4. **Vrácení peněz**

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud bude schváleno, vrácení peněz bude zpracováno na váš původní způsob platby do 14 dnů. Upozorňujeme, že zpracování vrácení peněz může trvat déle v závislosti na vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní karty.

5. **Pozdní nebo neúplné vrácení peněz**

Pokud jste neobdrželi vrácení peněz v odhadovaném čase, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte vaši společnost vydávající kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než bude vrácení oficiálně zpracováno. Pokud stále máte problémy, obraťte se na nás prostřednictvím emailu na [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 602 123 456.

6. **Zboží ve slevě**

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete výměnu za stejný produkt, pošlete nám e-mail na [email protected] a odešlete zboží na uvedenou adresu.

7. **Výměny**

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete výměnu za stejný produkt, pošlete nám e-mail na [email protected] a odešlete zboží na uvedenou adresu.

8. **Odeslání**

Chcete-li produkt vrátit, odešlete jej na adresu [email protected]. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradíte vy. Náklady na dopravu nejsou vratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácené částky. V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení vyměněného produktu lišit. Pokud vracíte zboží v hodnotě vyšší než [uvedená částka], doporučujeme použít sledovatelnou přepravu nebo zakoupit pojištění. Nemůžeme zaručit, že váš vrácený produkt obdržíme.

9. **Kontakt**

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně této politiky vrácení, kontaktujte nás na:

Děkujeme, že nakupujete na https://tapiruvfhq.com/. Vážíme si vaší důvěry v naše produkty a služby.